Что делать, если не приходят квитанции на оплату услуг по обращению с ТКО
Рассказывает регоператор
Нередко удаленные населенные пункты, где вывозится ТКО, сталкиваются с проблемой отсутствия квитанций за услугу. Игнорирование факта отсутствия квитанции может стать причиной начисления пени и неоправданных финансовых потерь. И в один прекрасный день можно получить квитанцию с долгом за несколько месяцев.
Причин этому может быть несколько:
1. Если в вашем почтовом ящике не наблюдаются квитанции за услугу по обращению с ТКО, то, возможно это связано с доставкой квитанции.
При отсутствии квитанции до 20 числа месяца, обязательно сообщите об этом регоператору: в соцсетях, на электронную почту или позвоните в Центр обслуживания клиентов.
2. Возможно, по вашему лицевому счету имеется переплата
3. Произошла ошибка при выгрузке данных
Как связаться с регоператором?
1. Для этого вы можете обратиться по номеру 8 (8112) 20-19-21, написать в VK или Instagram (
vk.com/mehpskov и instagram:mehuborka_pskov), а так же составить обращение на электронную почту
ro_pskov@mehuborka.ru.
Что сделает регоператор?
Запрос в АО "Псковские коммунальные системы", которые отвечают за подготовку и печать квитанций, для уточнения о нахождении в реестре на печать именно вашей.
Если квитанция отсутствовала, то её заново напечатают и отправят вам.
Альтернативные варианты
Самый надежный вариант- оформить электронную квитанцию на получение квитанции за услугу по обращению с ТКО.
Для этого нужно просто заполнить форму заявления (в закрепленном файле) с указанием адреса электронной почты,
приложить копию документа о собственности на жилое помещение и направить в адрес Регионального оператора ТКО на
ro_pskov@mehuborka.ru, либо в адрес ЕРЦ АО «ПКС» на
info@pkspskov.ru Преимущества получения квитанции ЖКХ в электронном виде:
- Быстро – получение электронной квитанции раньше, чем бумажный счет в почтовый ящик;
- Безопасно - электронная квитанция приходит Вам на электронный ящик, она не пропадет, ее видите только вы, все данные защищены;
- Удобно – квитанцию можно в любое время скачать и распечатать заново для предоставления в органы социальной защиты;
- Мобильно – удаленный доступ к счету в любой точке мира, проверить получение квитанции и оплатить ее можно даже находясь в длительной командировке или отпуске;
- Практично - можно получать и оплачивать счета своих близких, квитанция приходит на адрес электронной почты, указанной в заявлении.
Кассовый чек после оплаты также будет приходить на электронную почту.
Оставить сообщение: