Наладить коммуникацию

Наладить коммуникацию

Вчера, 29 января, в Заплюсском ДК прошло совещание по вопросам начисления и оплаты за услуги по водоснабжению и водоотведению.

В работе совещания участвовали первый заместитель главы администрации района Вячеслав Прокофьев, конкурсный управляющий МУП «Сервис» Владислав Лесников и председатели советов МКД.


В ходе встречи потребители услуг озвучили все свои претензии, касающиеся начисления платы за полученные услуги, некорректного оформления платежных документов, сложности с передачей показаний и проведения перерасчетов и др. А также предложили выстроить эффективную и оперативную коммуникацию с представителями конкурсного управления и наладить более приемлемую для жителей систему оплаты.

На сегодня для потребителей услуг в Заплюсье доступны 2 варианта оплаты: через Сбербанк онлайн или его мобильный офис, который обслуживает заплюсцев один раз в неделю. Но с учетом того, что основное население – пенсионеры, оба варианта крайне неудобны. Поэтому на совещании была высказана просьбой рассмотреть возможность найти человека, который будет хотя бы 2 раза в неделю принимать платежи от населения, или организовать такой прием в почтовом отделении.

Напомним, с 8 августа 2021 года, в МУП «Сервис» введена процедура банкротства. Администрация района возложила на себя полномочия и обязательства по обслуживанию, содержанию и ликвидации аварийных ситуаций на сетях водоснабжения и водоотведения. В обязанности же конкурсного управляющего предприятия входит организовать сбор оплаты от населения за потребленные услуги с целью погашения задолженности перед кредиторами.